Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Lazena est un site édité par RIFFLET Théo – Entrepreneur Individuel, immatriculé au RCS sous le numéro SIRET 90140360000033, dont le siège est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.

Et toute personne physique majeure, agissant en qualité de consommateur, souhaitant effectuer un achat via le site www.lazena.fr.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lazena.

2. Produits

  • Les produits mis en vente sont décrits aussi précisément que possible.

  • Les photographies sont non contractuelles.

  • Lazena ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

3. Commande

  • Le client passe commande directement sur le site.

  • Toute commande vaut acceptation des CGV, prix et fiches produit.

  • Une confirmation de commande est envoyée par email.

  • Lazena se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou suspecte.

4. Disponibilité

  • Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé et remboursé.

5. Prix

  • Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Sauf mention contraire, les prix incluent les frais de livraison.

  • Lazena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

6. Paiement

Voir notre politique de paiement 

7. Livraison

Voir notre politique d'expédition 

8. Réception des produits

  • Le client doit vérifier l’état des produits à la livraison.

  • Toute réclamation doit être formulée sous 48h à contact@lazena.fr.

9. Droit de rétractation

Voir notre politique de retour 

10. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Lazena jusqu’au paiement complet du prix.

12. Responsabilité

Lazena ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage du produit.
L’utilisation du site relève de la responsabilité du client.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo…) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Litiges & médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut saisir un médiateur de la consommation agréé :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

15. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité